Приложение открывает витрину прямо в мессенджере: покупатель нажимает кнопку «Каталог» в чате с вашим ботом, выбирает товары и оформляет заказ. Заказ появляется в МоемСкладе документом «Заказ покупателя», а покупатель получает сообщения о том, как заказ движется.
/newbot, скопируйте токен. Для MAX токен выдаётся в кабинете разработчика.Откройте раздел Бот и витрина, выберите мессенджер, вставьте токен и нажмите Подключить бота. Приложение само настроит приём сообщений, кнопку меню «Каталог» и список команд.
Здесь же задайте название магазина, валюту и приветствие. В приветствии можно
использовать подстановки {name} — имя покупателя и {shop} — название магазина.
В разделе Цены и клиенты выберите организацию, склад, статус, который получает новый заказ, и статус, который считается оплаченным.
Ниже назначаются типы цен: один для розничных покупателей, другой для оптовых. Оптовый доступ работает в трёх режимах:
До подтверждения покупатель видит розничные цены. Минимальные суммы заказа задаются отдельно для розницы и опта.
В разделе Каталог выберите группу товаров, которую показывать покупателям (оставьте пустым, чтобы выгружать весь каталог), и склад, по которому считать остатки. Отметьте, нужны ли модификации, комплекты и картинки, и нажмите Обновить каталог.
Каталог обновляется автоматически раз в час. Кнопка нужна, когда изменения нужно показать немедленно.
В таблице ниже можно скрыть отдельные позиции с витрины и отметить хиты — они поднимаются в начало списка и получают значок.
Настройте способы доставки: название, стоимость, сумму, с которой доставка становится бесплатной, и нужно ли спрашивать адрес. Если хотите, чтобы доставка попадала в заказ отдельной строкой, укажите услугу из МоегоСклада.
Доступные способы оплаты:
| Способ | Как работает |
|---|---|
| При получении | Заказ создаётся без онлайн-платежа |
| Счёт на оплату | Счёт покупателю создаётся в МоемСкладе и привязывается к заказу |
| Картой в Telegram | Счёт приходит в чат, оплата проходит внутри мессенджера |
| ЮKassa | Покупатель переходит по ссылке на оплату, заказ закрывается после подтверждения платежа |
Для ЮKassa скопируйте адрес уведомлений из карточки настройки в личный кабинет ЮKassa: приложение подтверждает оплату повторным запросом статуса платежа.
Раздел Уведомления задаёт тексты, которые получает покупатель: подтверждение заказа, подтверждение оплаты, ответы по оптовому доступу.
Отдельный блок — сообщения при смене статуса заказа. Для каждого статуса можно написать свой текст. Оставьте поле пустым — отправится текст по умолчанию, поставьте дефис — по этому статусу сообщение не уйдёт.
Подстановки: {name}, {order}, {sum}, {state}, {shop}.
Укажите ID чата, чтобы получать уведомления о новых заказах и заявках на опт. Свой ID покажет бот @userinfobot.
Покупатели — список всех, кто открывал магазин. Здесь переключается сегмент, задаётся персональная скидка и подтверждается оптовый доступ. Скидка применяется поверх выбранного типа цены.
Переписка — сообщения, которые покупатели пишут боту. Ответ уходит в тот же чат, вся история хранится в приложении.
Рассылки — сообщение всем покупателям или выбранному сегменту. Отправка идёт порциями, поэтому большая рассылка занимает несколько минут; в истории видно, сколько сообщений доставлено.
Раздел Заказы показывает все заказы витрины со ссылкой на документ в МоемСкладе, составом, способом доставки и статусом оплаты. Заказ, который по какой-то причине не ушёл в МойСклад, помечается отдельно — данные покупателя при этом сохранены.
Проверьте: товар не в архиве, у него есть цена выбранного типа, положительный остаток по указанному складу (либо включено «Продавать под заказ»), и он не скрыт вручную в разделе «Каталог».
Витрина работает с копией каталога, которая обновляется раз в час. Нажмите «Обновить каталог», чтобы увидеть изменения сразу.
Откройте «Бот и витрина» и нажмите «Переподключить»: приём сообщений настроится заново. Если токен менялся в @BotFather, вставьте новый.
Отправьте себе тестовое сообщение из раздела «Бот и витрина», затем откройте бота и оформите пробный заказ на минимальную сумму.
IT-Complete.ru — внедрение и доработка МоегоСклада. Напишите нам, если нужна настройка под ваш процесс продаж.